Чтобы освоить пространство между стимулом и реакцией, достаточно пяти C.

Sep 07, 2023

Психиатр Виктор Франкл, переживший три года в нацистских концентрационных лагерях, сказал: «Между стимулом и реакцией есть пространство. В этом пространстве наша власть выбирать свою реакцию».

Тренеры-исполнители Дэвид Ноубл и Кэрол Кауфман верят, что в сегодняшнем беспокойном мире лидеры должны создавать пространство между проблемами, которые им бросают, и тем, как они на них реагируют. «Делать оптимальный выбор в реальном времени возможно», — советуют они в своей книге «Лидерство в реальном времени».

Это предполагает отучивание реактивных поз, которые вы оттачивали годами, что позволяет вам часто действовать на автопилоте: когда происходит X, вы делаете Y. Использование рефлексов может сработать при решении известных задач или знакомых обстоятельств. Но в ситуациях высокого риска и высоких ставок, когда многое неизвестно или меняется, ваши инстинкты могут привести вас к катастрофе. У обоих тренеров есть ряд приемов, позволяющих избежать такой неудачи.

Вам необходимо использовать пространство между стимулом и реакцией, чтобы исследовать три измерения, которые всегда сопровождают вызов лидерства: внешнее, внутреннее и межличностное. Каковы внешние проблемы, цели и приоритеты вашей должности, например, коллеги и конкурентное давление? Каковы ваши внутренние сильные стороны, эмоции, ценности и цели? Наконец, как вы можете помочь другим стать лучше? Каждая задача включает в себя некоторые или все из этих аспектов.

Вы должны быть внимательными в ситуациях, когда ставки высоки, осознавая, что от вас требуется. «Осознанность — это спокойное осознание того, что происходит вокруг вас, внутри вас и что вы чувствуете, а также способность принимать это без осуждения и предвзятости», — пишут г-н Ноубл и г-жа Кауфман.

Вы должны быть одновременно точными и гибкими в выборе того, на что направить свое внимание. В этом помогут три вопроса: Как выглядит победа в достижении цели, которую я хочу достичь? Являюсь ли я тем человеком, которым хочу и должен быть прямо сейчас? Веду ли я так, как это нужно другим?

После этого вы должны перейти к созданию вариантов — как вы достигнете своих целей. Они утверждают, что все важное, что вы должны предусмотреть и действовать, по крайней мере, четырьмя путями для достижения своих целей: четырьмя способами ориентироваться в любом внешнем приоритете, четырьмя способами достижения ваших внутренних приоритетов и четырьмя способами действовать в соответствии с вашими межличностными приоритетами.

Вот некоторые вопросы «или-или», которыми они делятся, чтобы помочь найти варианты: если вы придерживаетесь стратегии или тактики, рискуете или консервативны, двигаетесь быстро или медленно, делаете большие шаги или маленькие, руководствуетесь данными или чувствами, инновационны или стремитесь к тому, что доказано, будьте концептуальный или прагматичный, стремиться к совершенству или принять 80 процентов?

Г-н Ноубл и г-жа Кауфман также учат клиентов рассматривать четыре подходящие позиции. Вы могли бы «наклониться», приняв активный подход к решению проблемы. Вы можете откинуться назад и занять аналитическую позицию, чтобы наблюдать, собирать и понимать данные. Вы можете «опираться», занимая позицию сотрудничества с другими, сосредотачиваясь на заботе и общении для развития оптимальной культуры. Наконец, не наклоняйтесь: будьте спокойны, восприимчивы, воспринимая то, что вокруг и внутри вас, чтобы могла проявиться творческая мудрость.

После создания вариантов найдите время, чтобы убедиться, что вы все видите правильно. Они рассказывают историю кандидата на пост генерального директора, фаворита на эту должность, который провалился на первом собеседовании, потому что завалил комитет информацией, решив показать, как много он знает. Но когда тренеры предложили ему взглянуть на ситуацию с точки зрения доски перед окончательным выбором, он понял, что их не волнуют детали. Ему нужно было подумать, как много они смогут усвоить, а не зацикливаться на том, как много он хочет сказать.

«Совершенство точки обзора — это когда вы можете видеть мир не только со своей собственной, но и с точки зрения других». – подчеркивают тренеры. В более широком смысле, избавьтесь от искажений и увидите реальность такой, какая она есть.

Чтобы управлять пространством между стимулом и реакцией, вы должны быть сосредоточены. Они суммируют это в пяти C: спокойный, ясный, любопытный, сострадательный и смелый. «Освоение пяти C требует времени, но их практика может стать ключом к вашему успеху», — пишут они.